Yleiset ehdot

1 artikla – Määritelmät Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä: Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan; Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa; Päivä: kalenteripäivä; Kestotapahtuma: etäsopimus sarjasta tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu pidemmälle ajanjaksolle; Pysyvä väline: mikä tahansa keino, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että tallennettujen tietojen myöhempi kuuleminen ja muuttaminen on mahdollista. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa; Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etänä; Etäsopimus: sopimus, jossa elinkeinonharjoittajan järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän puitteissa käytetään vain yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä sopimuksen tekemiseen asti; Etäviestintätekniikka: keino, jolla voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttaja ja yrittäjä tapaavat samassa huoneessa samaan aikaan. Yleiset ehdot: nämä yrittäjän yleiset ehdot.

Artikla 2 – Yrittäjän henkilöllisyys

Sähköpostiosoite: hey@perfumoreandco.com

Artikla 3 - Soveltaminen Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia yrittäjän tekemiä tarjouksia sekä kaikkia yrittäjän ja kuluttajan välillä tehtyjä etäsopimuksia ja tilauksia. Ennen etäsopimuksen tekemistä sovelletaan näiden yleisten ehtojen tekstiä, joka on kuluttajan saatavilla. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, että yleiset ehdot lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville sähköisesti siten, että se on kuluttajan helposti käytettävissä ja säilytettävä kestävälle tietovälineelle ennen etäsopimuksen tekemistä. . Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleiset ehdot ovat luettavissa sähköisesti ja että ne ovat maksuttomia sähköisesti tai muutoin välitettyinä, mikäli näiden yleisehtojen lisäksi ja ehtoja, tiettyjä tuotteita tai palveluita, yleisiä ehtoja, vastaavan 2 ja 3 kappaletta sovelletaan, ja kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan soveltuvaan säännökseen, jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen ehto on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai mitätön, sopimus ja nämä yleiset ehdot jäävät voimaan, muutoin niitä sovelletaan ja kyseinen määräys korvataan välittömästi yhteisestä sopimuksesta määräyksellä, joka on mahdollisimman lähellä alkuperäisen tarkoitusta. arvioitava näiden yleisten ehtojen "hengessä" Kaikki yleisten käyttöehtojemme yhden tai useamman kohdan tulkintaa tai sisältöä koskevat epäselvyydet on ilmoitettava näiden yleisten ehtojen "hengessä".

Artikla 4 - Tarjous Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan erikseen tarjouksessa. Tarjous on velvoton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvituksia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää. Kaikki kuvat, tekniset tiedot tarjouksessa ovat suuntaa-antavia, eivätkä ne voi johtaa hyvitykseen tai sopimuksen purkamiseen. Tuotteiden mukana tulevat kuvat ovat todellisia esimerkkejä tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että esitetyt värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti: hintaa, lukuun ottamatta tullauskustannuksia ja tuonnin arvonlisäveroa. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan tilillä ja riskillä. Posti- ja/tai kuriiripalveluun sovelletaan posti- ja kuriiripalveluja koskevaa erityismääräystä tuonnin osalta. Tätä asetusta sovelletaan, jos tavarat tuodaan EU:n määrämaahan, mikä on tällä hetkellä tilanne. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii arvonlisäveron (joko yhdistettynä tai ilman) laskettuihin tulliselvityskuluihin) tavaran vastaanottajalta; mahdolliset toimituskulut; tapa, jolla sopimus tehdään ja mitä toimenpiteitä tämä edellyttää; sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei; maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano; tarjouksen hyväksymisaika tai aika, jonka kuluessa yrittäjä takaa hinnan; etäviestintähinnan suuruus, jos etäviestintätekniikan käytöstä aiheutuvat kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisen perushinnan perusteella; onko sopimus arkistoitu tekemisen jälkeen, ja jos on, miten kuluttaja voi tutustua siihen; tapa, jolla kuluttaja voi tarkistaa ja tarvittaessa palauttaa tiedot, jotka hän on toimittanut sopimuksen mukaisesti ennen sopimuksen tekemistä; kaikki muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä saksan kielen lisäksi; käytännesäännöt, joita elinkeinonharjoittaja koskee, ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on pitkäaikainen liiketoimi. Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityypit.

5 artikla – Sopimus Sopimus tehdään, jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi sähköisesti vastaanottaneensa tarjouksen hyväksymisen. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut vastaanottaneensa tätä hyväksyntää, kuluttaja voi purkaa sopimuksen. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron ja turvallisen verkkoympäristön varmistamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy tarvittaviin turvatoimiin. Yrittäjä voi – lain puitteissa – saada selville, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikki seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on painavia syitä olla tekemättä sopimusta tämän selvityksen perusteella, hänellä on oikeus evätä toimeksianto tai pyyntö perustellusti tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja. Yrittäjän on annettava kuluttajalle tuotteen tai palvelun yhteydessä kirjallisesti tai kuluttajan saatavilla olevalla tavalla pysyvälle välineelle tallennetut tiedot: 1. yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, jossa kuluttaja voi tehdä valituksia; 2. ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä maininta peruuttamisoikeuden poissulkemisesta; 3. tiedot takuista ja olemassa olevista myynnin jälkeisistä palveluista; 4. näiden yleisten ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä; 5. sopimuksen irtisanomisen ehdot, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva. Jos kyseessä on jatkuva suoritussopimus, edellisen kappaleen säännöstä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen. Jokainen sopimus tehdään asianomaisten tuotteiden riittävän saatavuuden lykkäävin ehdoin.

6 artikla - Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on mahdollisuus irtisanoa sopimus ilman peruuttamisperustetta 14 päivän kuluessa. Harkinta-aika alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen määräämä edustaja on vastaanottanut tuotteen ja antanut yrittäjän tiedoksi. Harkinta-ajan aikana kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän säilyttää tuotteen. Mikäli hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikkine toimitettuineen varusteineen ja, mikäli kohtuudella mahdollista, palauttaa sen yrittäjälle alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän on velvollinen ilmoittamaan siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä kirjallisella viestillä/sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, tulee asiakkaan palauttaa tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitettu tavara on palautettu ajallaan, esim. lähetystositella. Jos asiakas ei ole käyttänyt peruuttamisoikeuttaan 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen umpeutumisen jälkeen tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle.

7 artikla – Peruuttamiskustannukset Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan kustannuksella. Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä maksaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Tämä pätee, jos verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen takaisin tai jos voidaan toimittaa vakuuttava todiste täydellisestä palautuksesta.

8 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen Yrittäjä voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden 2 ja 3 kohdassa kuvatuilta tuotteilta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen koskee vain, jos yrittäjä on ilmoittanut tämän tarjouksessaan vähintään ajoissa sopimuksen tekemiseen. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille: 1. jotka yrittäjä on valmistanut kuluttajan ohjeiden mukaisesti; 2. jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia; 3. joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa; 4. jotka voivat pilata tai vanhentua nopeasti; 5. joiden hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta; 6. irtonaisille sanomalehdille ja aikakauslehdille; 7. ääni- ja videotallenteiden sekä tietokoneohjelmistojen osalta, jotka kuluttaja on avannut. 8. hygieniatuotteille, joiden sinetti on kuluttaja rikkonut. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluille: 1. jotka liittyvät tiettynä aikana tai tietyn ajanjakson aikana suoritettaviin majoitus-, kuljetus-, ruokailu- tai vapaa-ajan toimintaan; 2. jonka toimitus on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä; 3. vedonlyöntiin ja arpajaisiin liittyvät.

Artikla 9 - Hinta Tarjouksessa mainitun voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hinnat voivat muuttua arvonlisäverokantojen muutosten vuoksi. Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä saa tarjota tuotteita tai palveluita hinnoilla, jotka ovat alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, eikä yrittäjä voi vaikuttaa ja tarjoaa vaihtuvia hintoja. Tämä riippuvuus vaihteluista ja se, että ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne perustuvat lakisääteisiin määräyksiin tai määräyksiin. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on niin määrännyt ja: 1. ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai 2. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen. Tarjouksessa ilmoitettu hinta ei ole muuttanut tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja lukuun ottamatta arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hintamuutoksia. Postiyritys rekisteröi tilatun tuotteen kuluttajan puolesta. Tämän jälkeen posti perii asiakkaalta tuonnin arvonlisäveron tai palautuskulut. Yrittäjä ei siis peri arvonlisäveroa. Kaikki hinnat sisältävät paino- ja ladontavirheitä. Ei vastuuta paino- ja ladontavirheiden seurauksista. Paino- ja ladontavirheiden sattuessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta väärään hintaan.

Artikla 10 - Vaatimustenmukaisuus ja takuu Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten eheyden ja/tai käytettävyyden sekä sopimuksen tekopäivän vaatimusten mukaisia ​​voimassa olevia lain säännöksiä ja /tai hallituksen määräyksiä. Sovittaessa yrittäjä takaa myös tuotteen soveltuvuuden muuhun kuin normaaliin käyttöön. Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta niihin laillisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella vedota yrittäjää vastaan. Mahdollisista virheistä tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan ja uudenveroisessa kunnossa. Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden perimmäisestä soveltuvuudesta kuluttajan jokaiseen yksittäiseen käyttötarkoitukseen, eikä myöskään tuotteiden käyttöä tai käyttöä koskevista neuvoista. Takuu ei ole voimassa, jos: Kuluttaja on itse korjannut ja/tai käsitellyt toimitetut tuotteet tai on antanut ne korjata ja/tai käsitellä kolmannella osapuolella; Toimitetut tuotteet ovat altistuneet poikkeaville olosuhteille tai muuten käsitelty huolimattomasti tai vastoin yrittäjän ohjeita ja/tai käsitelty pakkauksessa; Vika johtuu kokonaan tai osittain viranomaisten määräyksistä, jotka on annettu tai tullaan tekemään koskien käytettyjen materiaalien laatua tai laatua.

Artikla 11 - Toimitus ja toteutus mahdollisimman huolella ja tuotetilausten toteuttaminen toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut perustamalle yritykselle. Yritys toimittaa vastaanotetut tilaukset nopeasti, mutta viimeistään 30 vuorokauden kuluessa näiden yleisten ehtojen kohdassa 4 mainittuja noudattaen, ellei kuluttaja ole sopinut pidemmästä toimitusajasta. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttaja saa tilauksen viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus veloituksetta ja korvaukseen. Edellisen kohdan mukaisessa purkamisessa yrittäjä maksaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa irtisanomisen jälkeen. Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä lähetetään selkeä ja ymmärrettävä ilmoitus korvaavan tuotteen toimittamisesta. Peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois korvaavien tuotteiden osalta. Mahdollisen palautuslähetyksen kustannukset vastaa yrittäjä. Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä siihen hetkeen asti, kun tuote on toimitettu kuluttajalle tai etukäteen nimetylle ja yrittäjän tiedoksi ilmoitetulle edustajalle, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

A12 artikla – Sopimuksen kesto: kesto, irtisanominen ja uusiminen Irtisanominen Kuluttaja voi tehdä toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka ulottuu tuotteiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännölliseen toimitukseen milloin tahansa irtisanomisajalla enintään yksi kuukausi Kuluttaja voi tehdä määräaikaisen sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen milloin tahansa määräajan päättyessä asianmukaisesti noudattaen. sovittujen irtisanomissääntöjen mukaisesti ja enintään kuukauden irtisanomisajalla. Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset milloin tahansa, ei rajoittuen irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai määräajan kuluessa; päättymään ainakin sellaisina kuin hän on ne tehnyt; päättyy aina samalla irtisanomisajalla, jonka yrittäjä on itselleen asettanut. Uusiminen Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, ei voida hiljaisesti uusia tai jatkaa määräajaksi. Sen estämättä, mitä edellisessä kohdassa säädetään, määräaikaiseksi tehty sopimus, joka ulottuu päivä- ja viikko- ja aikakauslehtien säännölliseen jakeluun, voidaan hiljaisesti uusia enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen sopimuksen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus ulottuu säännölliseen, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaan tavaroiden tai palveluiden toimitukseen: säännöllinen, mutta lyhyempi kuin kerran kuukaudessa päivä-, uutis- ja viikkolehtien ja aikakauslehtien toimitus. Määräaikainen sopimus päivä-, uutis- ja viikkolehtien ja aikakauslehtien säännöllisestä jakelusta (koe- tai esittelytilaus) suljetaan pois ja päättyy automaattisesti koe- tai tutustumisjakson lopussa. Sopimuksen voimassaoloaika Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun määräajan päättymistä.

13 artikla - Maksaminen Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan velat on maksettava 7 työpäivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Tämä määräaika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimusvahvistuksen. Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan elinkeinonharjoittajalle toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen epätarkkuuksista viipymättä. Mikäli kuluttaja jättää maksamatta, yrittäjän on lain rajoituksin periä kuluttajalta kohtuulliset kulut, joista on ilmoitettu etukäteen.

Artikla 14 - Reklamaatiomenettely Reklamaatio sopimuksen täytäntöönpanosta on tehtävä 7 päivän kuluessa selkeästi kuvattuna ja toimitettava yrittäjälle sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet. Yrittäjälle tehdyt valitukset veloitetaan 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely kestää todennäköisesti kauemmin, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottotodistuksella ja ilmoituksella, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta. Jos valitusta ei voida ratkaista sovinnollisesti, syntyy riita, joka on riidanratkaisumenettelyn alainen. Reklamaatio ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä kirjallisesti toisin ilmoita. Jos yrittäjä totesi valituksen perustelluksi, yrittäjä vaihtaa tai korjaa toimitetut tuotteet oman harkintansa mukaan veloituksetta.

Artikla 15 - Kiistat, jotka koskevat elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiä sopimuksia, joita nämä yleiset ehdot koskevat Saksan lakia sovelletaan yksinomaan. Vaikka kuluttaja asuu ulkomailla.