Mikä takuu minulla on tuotteilleni?

Tuotteillamme on 100 päivän valmistajan takuu. Jos tuotteessasi on jotain vialla ensimmäisen 100 päivän aikana, ratkaisemme ongelman kanssasi, jos otat meihin yhteyttä osoitteeseen hey@perfumoreandco.com.

Mihin maihin toimitat ja mitkä ovat toimitusajat ja -kustannukset?

Toimitamme maailmanlaajuisesti.

Toimitusaikamme on 5-7 työpäivää. Käsittelyaika 2 työpäivää.

Toimituskulut ovat ilmaisia ​​kaikille tilauksille.

Kuinka voin seurata tilaustani?

24 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä saat meiltä sähköpostiviestin, jossa on seurantakoodi, jonka avulla voit seurata tilaustasi.

Voinko palauttaa tilaukseni, jos en pidä tuotteesta?

Kyllä, meillä on 30 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteesi meille 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä syytä ilmoittamatta hyvitystä varten. Sen jälkeen lähetät tuotteen takaisin Wearhousellemme Alankomaihin!

Huomaa: palautuslähetyskulut ovat sinun kustannuksellasi.

En ole saanut sinulta vahvistusta tilaukseni tekemisen jälkeen?

Jos et ole saanut meiltä vahvistussähköpostia tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, jokin on mennyt pieleen. Varmista, että tarkistat kaikki sähköpostikansiosi. Joskus nämä sähköpostit päätyvät roskapostiisi. Jos et todellakaan ole saanut sitä, ota meihin heti yhteyttä osoitteeseen hey@perfumoreandco.com. Tiimimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti saamaan oikeat tiedot tilauksestasi.

Mitä valuuttaa käytät verkkosivustollasi?

Sivustomme käyttää vain sen maan valuuttaa, jossa olet tällä hetkellä. Tuotteen hinta muunnetaan automaattisesti omaksi valuutaksesi.

Entä jos olen tehnyt virheen osoitteessani tilausta tehdessäni?

Jos olet vahingossa tehnyt virheen täyttäessäsi osoitettasi, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä muuttaaksesi sitä. Muuten emme valitettavasti voi auttaa, koska tilaus on jo käsittelyssä varastossamme.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hey@perfumoreandco.com. Aiherivillä tulee olla VÄÄRÄ OSOITE, jotta tiimimme tunnistaa tämän välittömästi ja ratkaisee sen puolestasi.

Tilaukseni on edelleen merkitty toteuttamattomaksi, mitä se tarkoittaa?

Jos tilauksesi on edelleen merkitty toteuttamattomaksi, se tarkoittaa, että tilaustasi ei ole vielä käsitelty. Kun tilaus on käsitelty ja tilauksellesi on luotu seurantanumero, se merkitään suoritetuksi. Tilauksen käsittelyaika on 24 tuntia.

Kuinka voin tavoittaa sinut?

Voit ottaa meihin helposti yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hey@perfumoreandco.com. Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä auttaakseen sinua parhaan kykymme mukaan.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Ei, kun olet tehnyt tilauksen meiltä, ​​et voi enää peruuttaa sitä. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen Alankomaihin heti saatuasi sen! Huomaa: tämän kustannukset ovat sinun kustannuksellasi.