Welche Garantie habe ich auf meine Produkte?

Für unsere Produkte gilt eine 100-tägige Herstellergarantie. Sollte in den ersten 100 Tagen etwas mit Ihrem Produkt nicht in Ordnung sein, lösen wir das Problem gemeinsam mit Ihnen, wenn Sie uns unter hey@perfumoreandco.com kontaktieren.

In welche Länder versenden Sie und wie lange und wie hoch sind die Lieferzeiten und -kosten?

Wir verschicken Weltweit.

Unsere Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Mit einer Bearbeitungszeit von 2 Werktagen.

Die Versandkosten sind bei allen Bestellungen kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

24 Stunden nachdem Du Deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Trackingcode, mit dem Du Deine Bestellung verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Ja, wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten können. Sie schicken das Produkt dann an unser Lager in den Niederlanden zurück!

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Ich habe nach meiner Bestellung keine Bestätigung von Ihnen erhalten?

Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, ist etwas schiefgelaufen. Überprüfen Sie unbedingt alle Ihre E-Mail-Ordner. Manchmal landen diese E-Mails in Ihrem Spam. Wenn Sie sie wirklich nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort unter hey@perfumoreandco.com. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen, die richtigen Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

Welche Währung verwenden Sie auf Ihrer Website?

Unsere Website verwendet ausschließlich die Währung des Landes, in dem Sie sich gerade befinden. Der Preis eines Produkts wird automatisch in Ihre eigene Währung umgerechnet.

Was passiert, wenn mir bei der Bestellung ein Adressfehler unterlaufen ist?

Wenn Sie beim Ausfüllen Ihrer Adresse versehentlich einen Fehler gemacht haben, müssen Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung kontaktieren, um diese zu ändern. Andernfalls können wir Ihnen leider nicht helfen, da die Bestellung bereits von unserem Lager bearbeitet wird.

Sie erreichen uns unter hey@perfumoreandco.com. Die Betreffzeile muss FALSCHE ADRESSE enthalten, damit unser Team dies sofort erkennen und für Sie lösen kann.

Meine Bestellung ist immer noch als nicht erfüllt markiert. Was bedeutet das?

Wenn Ihre Bestellung noch als nicht ausgeführt markiert ist, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sobald die Bestellung bearbeitet und eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung erstellt wurde, wird sie als ausgeführt markiert. Die Bearbeitungszeit für eine Bestellung beträgt 24 Stunden.

Wie kann ich dich erreichen?

Sie können uns ganz einfach per E-Mail an hey@perfumoreandco.com kontaktieren. Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um Ihnen bestmöglich zu helfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nein, sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. Sie können das Produkt jedoch in die Niederlande zurückschicken, sobald Sie es erhalten haben! Bitte beachten Sie: Die Kosten hierfür gehen zu Ihren Lasten.